1. Najwyższym Kierownictwem Europejskiego Centrum Jakości i Promocji jest Zarząd
Spółki, powołany zgodnie z obowiązującym prawem.
2. Najwyższe Kierownictwo Europejskiego Centrum Jakości i Promocji deklaruje, że
usługi w zakresie certyfikacji wyrobów są przez jednostkę wykonywane w sposób
bezstronny, obiektywny, niedyskryminujący i poufny.
3. Mając na względzie bezstronność procesu certyfikacji Najwyższe Kierownictwo
Europejskiego Centrum Jakości i Promocji oświadcza, że:
3.1. Działania certyfikacyjne są prowadzone w sposób bezstronny.
3.2. Jednostka certyfikująca, powołana w strukturach Europejskiego Centrum
Jakości i Promocji jest odpowiedzialna za bezstronność swojej działalności
certyfikacyjnej i jest wolna od nacisków komercyjnych, finansowych i innych,
które mogłyby zagrażać bezstronności.
3.3. Jednostka certyfikująca, powołana w strukturach Europejskiego Centrum
Jakości i Promocji na bieżąco identyfikuje ryzyka w odniesieniu do swojej
bezstronności. Identyfikacja obejmuje te ryzyka, które wynikają z jej
działalności lub z jej powiązań, lub powiązań jej personelu.
3.4. Jeżeli zidentyfikowano ryzyko dla bezstronności, jednostka certyfikująca,
powołana w strukturach Europejskiego Centrum Jakości i Promocji jest zdolna
wykazać, w jaki sposób je eliminuje lub minimalizuje.
3.5. Najwyższe kierownictwo jednostki certyfikującej jest zobowiązane do
zachowania bezstronności.
3.6. Jednostka certyfikująca ani żadna z części tej samej osoby prawnej, ani
żaden podmiot pozostający pod jej nadzorem organizacyjnym:
a) nie jest projektantem, wytwórcą, instalatorem, dystrybutorem lub utrzymującym
certyfikowany wyrób;
b) nie jest oferuje i nie świadczy swoim klientom konsultacji.
3.7. Jednostka certyfikująca zapewnia to, aby działalność odrębnych osób
prawnych, z którymi jednostka certyfikująca ma powiązania, lub osoby prawnej,
której jednostka certyfikująca jest częścią, nie zagrażały bezstronności jej
działalności certyfikacyjnej.
3.8. Działalność jednostki certyfikującej nie jest wprowadzana na rynek ani
oferowana w powiązaniu z działaniami organizacji, która świadczy konsultacje (patrz
3.2).
3.9 Jednostka certyfikująca, powołana w strukturach Europejskiego Centrum
Jakości i Promocji nie deklaruje, ani nie sugeruje, że certyfikacja byłaby
prostsza, łatwiejsza, szybsza lub mniej kosztowna, gdyby skorzystano z usług
określonej organizacji konsultującej.
3.10. W okresie dwuletnim pracownicy jednostki certyfikującej, powołanej w
strukturach Europejskiego Centrum Jakości i Promocji nie są wykorzystywani do
przeglądu lub podejmowania decyzji w sprawie certyfikacji wyrobu, w odniesieniu
do którego świadczyli konsultacje.
3.11. Jednostka certyfikująca nie podejmuje działań w odpowiedzi na każde znane
jej ryzyko dla bezstronności, wynikające z działalności innych osób, jednostek
lub organizacji.
3.12. Cały personel jednostki certyfikującej (wewnętrzny i zewnętrzny), które
mogą wpływać na działalność certyfikacyjną, działają bezstronnie.
3.13. Jednostka certyfikująca, powołana w strukturach Europejskiego Centrum
Jakości i Promocji posiada stabilność finansową oraz posiada zasoby wymagane do
swojego działania. Jednocześnie Europejskie Centrum Jakości i Promocji zapewnia,
że warunki finansowe zastosowane przy procesie certyfikacji nie są nadmierne dla
wszystkich wnioskujących.
3.14. Jednostka certyfikująca udostępnia swoje usługi wszystkim wnioskującym,
których działalność pokrywa się z zakresem jej działania.
3.15. Jednostka certyfikująca jest odpowiedzialna, przez prawnie wiążące
zobowiązania, za zarządzanie wszystkimi informacjami otrzymanymi lub
wytworzonymi podczas realizacji działalności certyfikacyjnej.
Zdarzenia wskazujące na brak bezstronności lub elementy działalności mogące być
przyczyną braku bezstronności są poddawane ocenie niezależnej Rady ds.
Certyfikacji powołanej przy Europejskim Centrum Jakości i Promocji sp. z o.o.
Nie przewiduje odstępstw od realizacji niniejszej Deklaracji.
Warszawa, dnia 29.01.2016, Wydanie nr 6.
Tomasz Stańczyk
Zarząd Europejskiego Centrum Jakości i Promocji sp. z o. o.
Najwyższe kierownictwo Europejskiego Centrum Jakości i Promocji deklaruje, że:
- System Jakości funkcjonujący w Departamentu Certyfikacji Wyrobów jest zgodny z
wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17065:2013.
- Świadczone usługi są ogólnie dostępne dla wszystkich klientów nimi
zainteresowanych, o ile jest to zgodne z zakresem działalności Departamentu
Certyfikacji Wyrobów.
- Kontakty z klientami oparte są na zasadach pełnego partnerstwa i niestosowania
procedur, które w jakikolwiek sposób mogłyby uprzywilejować danego klienta.
- Oceny zgodności dokonywane są w sposób bezstronny i niezależny z
przestrzeganiem mających zastosowanie przepisów prawnych, a postępowanie
Departamentu Certyfikacji Wyrobów regulują zapisy zawarte w Księdze Systemu
Jakości i procedurach Systemu Jakości.
- Posiada odpowiednie środki finansowe i techniczne do prowadzenia działalności
oraz ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej.
- Personel Departamentu Certyfikacji Wyrobów:
• jest wystarczająco liczny do realizacji zadań,
• jest właściwie wykształcony i posiada wiedzę oraz doświadczenie zawodowe,
• ma zapewniony stały rozwój zawodowy zmierzający do wzrostu kompetencji,
• zna treść niniejszej Polityki Jakości, rozumie i stosuje ją w odniesieniu do
własnego stanowiska pracy,
• zna procedury Systemu Jakości obowiązujące w Departamencie Certyfikacji
Wyrobów,
• jest wolny od zewnętrznych oraz wewnętrznych nacisków handlowych, finansowych
i innych, a jego płace nie są powiązane z wynikami ocen zgodności oraz liczbą
przeprowadzanych procesów.
- Wszelkie informacje uzyskiwane w ocenach zgodności traktowane są jako poufne.
Nadrzędnym celem związanym z realizacją niniejszej Polityki Jakości jest
bezstronne i profesjonalne działanie, zmierzające do upowszechnienia stosowania
wśród podmiotów gospodarczych i specjalistów nimi zarządzających nowoczesnych
standardów jakościowych. Osiągamy ten cel przez stosowanie w ocenach zgodności
aktualnych kryteriów, które uznano powszechnie za nowoczesne i skuteczne.
Warszawa, dnia 29.01.2016 r..
Tomasz Stańczyk
Zarząd Europejskiego Centrum Jakości i Promocji sp. z o. o.